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LA CETS EN LA ISLA DE LA GOMERA
PLAN DE ACCIÓN DE LA CARTA
EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE EN LA GOMERA
CUADRO RESUMEN
Aquí se muestran las 101 actuaciones
que finalmente componen el Plan de Acción de la Carta Europea de Turismo
Sostenible en La Gomera.
13 entidades
públicas y privadas han adquirido la responsabilidad de liderar la
ejecución de alguna de las actuaciones incluidas en este plan.
Este plan es el resultado de
un proceso que tuvo su desarrollo entre los años 2005 y 2008, y que ha
seguido las siguientes fases.
Fase 1, de diseño de la investigación y
estudio de documentación.
Fase 2, de formación y recogida de
información, en la que se realizaron casi 120 entrevistas a más de 280
personas, con el fin de recoger la percepción del sector turístico de la
isla en relación a la situación del mismo de cara a la implantación de
la CETS, además de los cursos y jornadas que se entendió eran necesarios
para cubrir las necesidades formativas del proceso.
Fase 3, de análisis de problemas y
emisión de propuestas, en la que se realizaron 39 talleres con 154
participantes que, junto a la información recopilada en las fases
anteriores, sirvieron para establecer las propuestas de trabajo
necesarias para implantar la CETS en La Gomera. Esta fase se cerró en
las Jornadas Finales donde las propuestas fueron validadas y
priorizadas, resultando seleccionadas 39 líneas de actuación.
Fase 4, de elaboración del
plan de acción, en la que de manera coordinada y consensuada se definen
las acciones que los actores sociales implicados se han comprometido a
realizar, en el marco de cada una de las 39 líneas de actuación
seleccionadas.
Este trabajo se realizó
mediante la celebración de 14 sesiones de 11 grupos de trabajo entre
diciembre de 2007 y febrero de 2008, con 114 asistentes.
El documento final está
estructurado basándose en los diez principios y objetivos generales que
establece el texto oficial de la CETS. Los objetivos específicos se
corresponden con las 39 líneas de actuación acordadas en las Jornadas
Finales de la fase 3.
Aquí mostramos un Cuadro
Resumen que incluye las 101 actuaciones del Plan de Acción con una breve
descripción y las entidades que han adquirido la responsabilidad de
liderarlas.
El Dosier defintivo de la
CETS en La Gomera consta de dos volúmenes: Volumen I Diagnóstico
y Volumen II Estrategia y Plan de Acción. Si usted desea
consultar estos documentos completos puede ponerse en contacto a través
de AIDER La Gomera (922.800.500;
correo electrónico) o del Parque Nacional de Garajonay (922.801.229;
correo electrónico).
PLAN DE ACCIÓN
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Acciones
del Principio 1: Trabajar en colaboración
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Acciones
del Principio 2: Elaborar y aplicar una estrategia y un plan de
acción
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Acciones
del Principio 3: Proteger y valorizar el patrimonio
-
Acciones
del Principio 4: Calidad, oferta turística y satisfacción de los
visitantes
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Acciones
del Principio 5: Información adecuada sobre la zona
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Acciones
del Principio 6: Productos turísticos
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Acciones
del Principio 7: Formación y educación
-
Acciones
del Principio 8: Mantenimiento de la calidad de vida local
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Acciones
del Principio 9: Beneficios para la economía local
-
Acciones
del Principio 10: Ordenación y gestión del flujo de visitantes
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PRINCIPIO 1. TRABAJAR EN
COLABORACIÓN
(Volver arriba) |
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Objetivo
general:
Implicar
a todas las partes relacionadas con el turismo en el
espacio protegido y las zonas circundantes en el
desarrollo y gestión del espacio protegido.
Objetivos específicos:
·
Dinamización y consolidación de espacios
para la participación y la cooperación entre todos los
agentes turísticos de la isla (Foro insular de la CETS).
·
Desarrollar un plan de comunicación de la
CETS de La Gomera, a todos los niveles (insular,
regional, nacional y europeo).
·
Participar de forma activa en la Red de
Parques acreditados con la CETS. |
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ACCIÓN |
DESCRIPCIÓN BREVE |
RESPONSABLES |
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1.1.1 Foro de la Carta
Europea de Turismo Sostenible en La Gomera. |
Espacio máximo de
participación y encuentro del que se dotan todos los
agentes implicados en el desarrollo turístico: Parque
Nacional, AIDER La Gomera, Cabildo Insular,
Ayuntamientos, sector educativo, y otras
administraciones públicas, trabajadores, empresarios,
asociaciones turísticas, ecologistas, y otros colectivos
y ciudadanos. |
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1.2.1. Plan de
comunicación y difusión de la Carta Europea de Turismo
Sostenible de La Gomera. |
Programa de comunicación
interno.
Programa de difusión
externo. |
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1.3.1. Participación
activa en la Red de Parques con la Carta Europea de
Turismo Sostenible. |
La CETS tiene como
objetivo favorecer la creación y el funcionamiento de
una red de parques acreditados, con la finalidad de dar
asistencia técnica, permitir intercambiar experiencias y
acceder conjuntamente a nuevos mercados de visitantes.
La participación del Parque Nacional de Garajonay
consistirá en asistir al menos a una de las reuniones al
año. |
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1.3.2. Organización de
las Jornadas de la Red de parques españoles y
portugueses de la Carta Europea de Turismo Sostenible. |
Organización en La Gomera
de una de las convocatorias de la Red de parques
españoles y portugueses acreditados con la Carta Europea
de Turismo Sostenible (Red Ibérica de la CETS). La isla
de La Gomera es el primer territorio insular en obtener
la Carta Europea de Turismo Sostenible, tanto de España
como de Portugal. |
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PRINCIPIO 2. TRABAJAR EN
COLABORACIÓN ELABORAR Y APLICAR UNA ESTRATEGIA Y UN PLAN
DE ACCIÓN
(Volver arriba) |
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Objetivo
general:
Elaborar y aplicar una estrategia de turismo sostenible
y un plan de acción para el espacio protegido.
Objetivo específico:
·
Oficina técnica para el desarrollo del
Plan de Acción de la CETS. |
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ACCIÓN |
DESCRIPCIÓN BREVE |
RESPONSABLES |
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2.4.1. Implantación de
la Carta Europea de Turismo Sostenible en La Gomera.
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El Parque Nacional de
Garajonay y AIDER La Gomera tomaron la iniciativa
conjuntamente para iniciar un proceso participativo de
cara a la Implantación de la CETS. Ambas entidades
pusieron a disposición de esta iniciativa una estructura
técnica suficiente para garantizar el desarrollo de un
amplio proceso participativo. |
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2.4.2. Oficina técnica
para el seguimiento de la ejecución del Plan de Acción
de la Carta Europea de Turismo Sostenible en La Gomera.
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Se trata en crear una
estructura técnica que permita la correcta ejecución del
Plan de Acción de la CETS a través del seguimiento
efectivo de las actividades diseñadas en el Plan de
Acción. La estructura mínima estará garantizada con
personal propio del Parque, que podrá ser complementada
hasta un nivel más óptimo con personal de AIDER La
Gomera. |
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PRINCIPIO 3. TRABAJAR EN
COLABORACIÓN PROTEGER Y VALORIZAR EL PATRIMONIO NATURAL,
CULTURAL E HISTÓRICO
(Volver arriba) |
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Objetivo
general:
Proteger
y promocionar el patrimonio natural y cultural de la
zona, tanto para el turismo como a través del turismo, y
resguardarlo de un desarrollo turístico excesivo.
Objetivos específicos:
·
Conocimiento e investigación del
patrimonio cultural:
-
Inventario etnográfico.
·
Actuaciones sobre el Patrimonio Cultural:
-
Declaración de BIC urgentes.
-
Desarrollo de los programas de los
museos.
-
Creación y potenciación de espacios para
la reflexión y el debate.
-
Estudio etnográfico del PNG.
·
Actuaciones sobre el Patrimonio Natural:
-
Gestión de la red insular de senderos del
Cabildo, los Ayuntamientos y el PNG.
·
Actuaciones sobre el Patrimonio Cultural
y Natural:
-
Analizar y evaluar correctamente los
impactos turísticos.
·
Elaborar un análisis profundo del efecto
multiplicador para conocer las implicaciones del turismo
en la base económica insular.
·
Estudio de la capacidad de acogida de los
principales enclaves turísticos de la isla para el
control de turistas diarios. |
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ACCIÓN |
DESCRIPCIÓN BREVE |
RESPONSABLES |
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3.2.1
Inventario etnográfico insular. |
Se pretende realizar una
aproximación de forma sistemática al conocimiento del
acervo etnográfico de la isla de La Gomera. Para ello se
realizará un inventario de las colecciones de materiales
etnográficos existentes en la isla. |
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3.5.2. Actualización del
inventario religioso de La Gomera. |
Revisión y puesta al día
del inventario.
Elaboración de la memoria
del estado de conservación.
Plan de actuaciones a
cinco años.
Intervenciones urgentes
(si procediesen). |
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3.6.1. Programa para la
protección del Patrimonio de La Gomera (BIC y otros
modelos de protección). |
Se trata de impulsar un
programa para la protección del Patrimonio Cultural de
La Gomera (englobando los bienes arqueológicos,
etnográficos, históricos, artísticos, documentales,
eclesiales, etc.) que sea efectivo. |
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3.7.1. Desarrollo de los
programas de los museos insulares Arqueológico y
Etnográfico (educación, conservación, investigación). |
Consiste en poner en
funcionamiento las siguientes áreas en cada museo:
educación, conservación e investigación.
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3.7.2. Creación de la red
insular de museos y centros. |
Se pretende dotar de una
unidad formal a los museos y centros históricos
dependientes del Cabildo Insular. La creación de la red
se concretará sobre todo en dos aspectos, el
administrativo y el expositivo. |
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3.8.1. Foro abierto de
los museos. |
Realización de una
reunión anual que organizan los museos de la isla y en
la que pueden participar cualquier vecino, institución o
asociación. |
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3.8.2. Jornadas Insulares
de Etnografía. |
Realización de unas
Jornadas de Etnografía que tengan al menos una
periodicidad trianual (2 ediciones dentro del periodo de
la vigencia del Plan de Acción de la CETS).
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3.8.3. Creación de una
mesa de coordinación del Patrimonio insular. |
Creación de un ente que
de alguna manera fiscalice y al mismo tiempo impulse las
cuestiones relacionadas con el Patrimonio Cultural de la
Isla. |
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3.8.4. Simposio
Internacional de Patrimonio. |
En colaboración con el
CICOP (Centro Internacional para la Conservación del
Patrimonio) el municipio de Valle Gran Rey acogerá el
Simposio sobre Centros Históricos y Patrimonio Cultural
de Canarias en el año 2010. |
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3.9.1. Estudio
etnográfico del Parque Nacional de Garajonay. |
Se trata de compilar,
registrar y documentar la memoria popular sobre las
relaciones existentes entre la población local y el área
actual del Parque Nacional de Garajonay.
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3.10.1. Plan de gestión
de la red insular de senderos. |
Consiste en la creación
de un registro de senderos a nivel insular y
posteriormente registrar los existentes conforme a la
Federación Canaria de Montañismo. |
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3.10.2. Homologación de
la Red de Rutas de Senderismo del Parque Nacional de
Garajonay. |
Con esta acción se
pretende que la red de rutas de senderismo del Parque
obtenga la homologación de la Federación Canaria de
Montañismo. |
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3.10.3. Plan de
restauración y mantenimiento de la red insular de
senderos. |
Consiste en la mejora de
las Infraestructuras de los senderos GR 132 "Sendero
circular" y otros senderos de la "Red de senderos
interiores". |
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3.11.1. Estudio de
indicadores de sostenibilidad del área de influencia
socioeconómica del Parque Nacional de Garajonay. |
Este ambicioso estudio
pretende analizar, determinar y avanzar sobre los
indicadores de sostenibilidad dentro del área de
influencia socioeconómica del Parque Nacional de
Garajonay, la isla de La Gomera, considerando aspectos
productivos, socioeconómicos, culturales y naturales. |
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PRINCIPIO 4. CALIDAD,
OFERTA TURÍSTICA Y SATISFACCIÓN DE LOS VISITANTES
(Volver arriba) |
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Objetivo
general:
Ofrecer
una experiencia de alta calidad a los visitantes en
todos los aspectos.
Objetivos específicos:
·
Estudio de estrategias de calidad en
atención al cliente y fidelización.
·
Implantar la Q de calidad el Parque
Nacional.
·
Mejorar la accesibilidad en los
equipamientos turísticos públicos y privados.
·
Mejorar y poner en funcionamiento los
equipamientos existentes públicos y privados (baños
públicos, parques infantiles, aparcamientos, accesos,
etc.)
·
Habilitar senderos para discapacitados. |
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ACCIÓN |
DESCRIPCIÓN BREVE |
RESPONSABLES |
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4.12.1. Plan de control
de la calidad turística y ambiental para alojamientos de
turismo rural asociados. |
Se trata de un plan para
mejorar de forma sistemática la calidad turística y la
gestión ambiental de los alojamientos asociados y que
consiste, básicamente, en crear tres sistemas o niveles,
cada uno con mayor nivel de calidad en los alojamientos,
y de responsabilidad y trabajo por parte de los
propietarios. |
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4.12.2. Incentivación de
certificaciones de calidad en establecimientos
turísticos. |
El Cabildo de la Gomera
realizará todos los trámites conducentes a la obtención
de certificaciones de calidad, en principio para las
oficinas de Turismo de carácter insular, así como
facilitará los trámites para la obtención de estas
certificaciones en los establecimientos de turismo
rural. |
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4.13.1. Implantación,
obtención y desarrollo de la Q de Calidad en el P.N. de
Garajonay. |
Con esta acción se
pretende implantar el Sistema de Calidad Turística
Española, la Q de Calidad en todas las Áreas de Gestión
del Parque, incluyendo aquellas que en principio no
están contempladas en la propia Q de Calidad.
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4.14.1. Adquisición de
sillas de ruedas adaptadas para senderismo para uso de
discapacitados en el P.N. de Garajonay. |
El Parque Nacional de
Garajonay quiere poner a disposición del colectivo de
discapacitados físicos un servicio de sillas de ruedas
para que puedan transitar por la red de senderos, y así
acercarse y disfrutar mejor de este espacio protegido. |
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4.14.2. Habilitación de
un tramo del sendero de Laguna Grande para uso de
discapacitados. |
Se adaptará un tramo del
sendero actual, aproximadamente unos 200 metros, en la
zona de Laguna Grande, con pavimento adecuado (resinas)
y de forma circular, para uso de discapacitados físicos. |
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4.14.3. Realización de
actividades de senderismo para el colectivo de
discapacitados organizadas por el área de uso público
del Parque. |
Con esta acción se
pretende acercar el Parque Nacional de Garajonay al
colectivo de discapacitados físicos y psíquicos de la
isla. |
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4.15.1. Inventario,
diagnóstico y plan de mejora de la accesibilidad
universal en equipamientos turísticos públicos. |
Este documento técnico
estudiará la situación de la accesibilidad universal de
los equipamientos turísticos públicos de la isla de La
Gomera. Los resultados servirán para detectar las
deficiencias (tipología y grado) en esta materia, para
definir las soluciones técnicas según las diferentes
situaciones, y para establecer un calendario para la
realización de actuaciones que mejoren sensiblemente la
accesibilidad universal. |
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4.15.2. Incentivación de
mejoras en la accesibilidad universal de los
equipamientos turísticos privados. |
Se trata de poner en
marcha un proyecto para favorecer e incentivar que los
gestores de equipamientos turísticos privados realicen
un diagnóstico sobre la accesibilidad universal de sus
servicios, así como también para favorecer la ejecución
de acciones tendentes a su mejora. |
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4.16.1. Creación y puesta
en uso de una red de hoteles rurales públicos. |
El objetivo de la
creación de la red es que los hoteles rurales públicos
estén conectados como si de una cadena hotelera se
tratase. |
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4.16.2. Creación de una
red insular de miradores. |
Creación de una red
insular de miradores repartidos por toda la geografía,
para aunar criterios de conservación, adecuación y
actuación. |
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4.16.3. Mejora de la
piscina municipal de Hermigua. |
Adaptación de la piscina
existente en un centro de terapias naturales.
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4.16.4. Elaboración del
callejero de Alajeró y mejora de parques infantiles. |
Realización de dos
acciones para mejorar la calidad de los servicios y
equipamientos municipales (callejero y parques
infantiles). |
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