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LA CETS EN LA ISLA DE LA GOMERA 

 

PLAN DE ACCIÓN DE LA CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE EN LA GOMERA

CUADRO RESUMEN

 

Aquí se muestran las 101 actuaciones que finalmente componen el Plan de Acción de la Carta Europea de Turismo Sostenible en La Gomera. 13 entidades públicas y privadas han adquirido la responsabilidad de liderar la ejecución de alguna de las actuaciones incluidas en este plan.

Este plan es el resultado de un proceso que tuvo su desarrollo entre los años 2005 y 2008, y que ha seguido las siguientes fases.

Fase 1, de diseño de la investigación y estudio de documentación.

Fase 2, de formación y recogida de información, en la que se realizaron casi 120 entrevistas a más de 280 personas, con el fin de recoger la percepción del sector turístico de la isla en relación a la situación del mismo de cara a la implantación de la CETS, además de los cursos y jornadas que se entendió eran necesarios para cubrir las necesidades formativas del proceso.

Fase 3, de análisis de problemas y emisión de propuestas, en la que se realizaron 39 talleres con 154 participantes que, junto a la información recopilada en las fases anteriores, sirvieron para establecer las propuestas de trabajo necesarias para implantar la CETS en La Gomera. Esta fase se cerró en las Jornadas Finales donde las propuestas fueron validadas y priorizadas, resultando seleccionadas 39 líneas de actuación.

Fase 4, de elaboración del plan de acción, en la que de manera coordinada y consensuada se definen las acciones que los actores sociales implicados se han comprometido a realizar, en el marco de cada una de las 39 líneas de actuación seleccionadas. Este trabajo se realizó mediante la celebración de 14 sesiones de 11 grupos de trabajo entre diciembre de 2007 y febrero de 2008, con 114 asistentes.

El documento final está estructurado basándose en los diez principios y objetivos generales que establece el texto oficial de la CETS. Los objetivos específicos se corresponden con las 39 líneas de actuación acordadas en las Jornadas Finales de la fase 3.

Aquí mostramos un Cuadro Resumen que incluye las 101 actuaciones del Plan de Acción con una breve descripción y las entidades que han adquirido la responsabilidad de liderarlas.

El Dosier defintivo de la CETS en La Gomera consta de dos volúmenes: Volumen I Diagnóstico y Volumen II Estrategia y Plan de Acción. Si usted desea consultar estos documentos completos puede ponerse en contacto a través de AIDER La Gomera (922.800.500; correo electrónico) o del Parque Nacional de Garajonay (922.801.229; correo electrónico).  

PLAN DE ACCIÓN

  1. Acciones del Principio 1: Trabajar en colaboración

  2. Acciones del Principio 2: Elaborar y aplicar una estrategia y un plan de acción

  3. Acciones del Principio 3: Proteger y valorizar el patrimonio

  4. Acciones del Principio 4: Calidad, oferta turística y satisfacción de los visitantes

  5. Acciones del Principio 5: Información adecuada sobre la zona

  6. Acciones del Principio 6: Productos turísticos

  7. Acciones del Principio 7: Formación y educación

  8. Acciones del Principio 8: Mantenimiento de la calidad de vida local

  9. Acciones del Principio 9: Beneficios para la economía local

  10. Acciones del Principio 10: Ordenación y gestión del flujo de visitantes

 

 

PRINCIPIO 1. TRABAJAR EN COLABORACIÓN (Volver arriba)

Objetivo general: Implicar a todas las partes relacionadas con el turismo en el espacio protegido y las zonas circundantes en el desarrollo y gestión del espacio protegido.

Objetivos específicos:

·      Dinamización y consolidación de espacios para la participación y la cooperación entre todos los agentes turísticos de la isla (Foro insular de la CETS).

·      Desarrollar un plan de comunicación de la CETS de La Gomera, a todos los niveles (insular, regional, nacional y europeo).

·      Participar de forma activa en la Red de Parques acreditados con la CETS.

ACCIÓN

DESCRIPCIÓN BREVE

RESPONSABLES

1.1.1 Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible en La Gomera.

Espacio máximo de  participación y encuentro del que se dotan todos los agentes implicados en el desarrollo turístico: Parque Nacional,  AIDER La Gomera,  Cabildo Insular, Ayuntamientos,  sector educativo, y otras administraciones públicas, trabajadores, empresarios, asociaciones turísticas, ecologistas, y otros colectivos y ciudadanos.

­   AIDER La Gomera.

­   Parque Nacional de Garajonay.

­   Oficina Técnica de la CETS.

1.2.1. Plan de comunicación y difusión de la Carta Europea de Turismo Sostenible de La Gomera.

Se trata de desarrollar y ejecutar un Plan de Comunicación de la CETS en La Gomera que tenga una doble vertiente:

­     Programa de comunicación interno.

­     Programa de difusión externo.

­   AIDER La Gomera.

­   Parque Nacional de Garajonay.

­   Oficina Técnica de la CETS.

1.3.1. Participación activa en la Red de Parques con la Carta Europea de Turismo Sostenible.

La CETS tiene como objetivo favorecer la creación y el funcionamiento de una red de parques acreditados, con la finalidad de dar asistencia técnica, permitir intercambiar experiencias y acceder conjuntamente a nuevos mercados de visitantes. La participación del Parque Nacional de Garajonay consistirá en asistir al menos a una de las reuniones al año.

­   AIDER La Gomera.

­   Parque Nacional de Garajonay.

­   Oficina Técnica de la CETS.

1.3.2. Organización de las Jornadas de la Red de parques españoles y portugueses de la Carta Europea de Turismo Sostenible.

Organización en La Gomera de una de las convocatorias de la Red de parques españoles y portugueses acreditados con la Carta Europea de Turismo Sostenible (Red Ibérica de la CETS). La isla de La Gomera es el primer territorio insular en obtener la Carta Europea de Turismo Sostenible, tanto de España como de Portugal.

­   AIDER La Gomera.

­   Parque Nacional de Garajonay.

­   Oficina Técnica de la CETS.

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PRINCIPIO 2. TRABAJAR EN COLABORACIÓN ELABORAR Y APLICAR UNA ESTRATEGIA Y UN PLAN DE ACCIÓN (Volver arriba)

Objetivo general: Elaborar y aplicar una estrategia de turismo sostenible y un plan de acción para el espacio protegido.

Objetivo específico:

·      Oficina técnica para el desarrollo del Plan de Acción de la CETS.

ACCIÓN

DESCRIPCIÓN BREVE

RESPONSABLES

2.4.1. Implantación  de la Carta Europea de Turismo Sostenible en La Gomera.

El Parque Nacional de Garajonay y AIDER La Gomera tomaron la iniciativa conjuntamente para iniciar un proceso participativo de cara a la Implantación de la CETS. Ambas entidades pusieron a disposición de esta iniciativa una estructura técnica suficiente para garantizar el desarrollo de un amplio proceso participativo.

­   AIDER La Gomera.

­   Parque Nacional de Garajonay.

2.4.2. Oficina técnica para el seguimiento de la ejecución del Plan de Acción de la Carta Europea de Turismo Sostenible en La Gomera.

Se trata en crear una estructura técnica que permita la correcta ejecución del Plan de Acción de la CETS a través del seguimiento efectivo de las actividades diseñadas en el Plan de Acción. La estructura mínima estará garantizada con personal propio del Parque, que podrá ser complementada hasta un nivel más óptimo con personal de AIDER La Gomera.

­   Parque Nacional de Garajonay.

­   AIDER La Gomera.

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PRINCIPIO 3. TRABAJAR EN COLABORACIÓN PROTEGER Y VALORIZAR EL PATRIMONIO NATURAL, CULTURAL E HISTÓRICO (Volver arriba)

Objetivo general: Proteger y promocionar el patrimonio natural y cultural de la zona, tanto para el turismo como a través del turismo, y resguardarlo de un desarrollo turístico excesivo.

Objetivos específicos:

·      Conocimiento e investigación del patrimonio cultural:

-       Inventario etnográfico.

·      Actuaciones sobre el Patrimonio Cultural:

-       Declaración de BIC urgentes.

-       Desarrollo de los programas de los museos.

-       Creación y potenciación de espacios para la reflexión y el debate.

-       Estudio etnográfico del PNG.

·      Actuaciones sobre el Patrimonio Natural:

-       Gestión de la red insular de senderos del Cabildo, los Ayuntamientos y el PNG.

·      Actuaciones sobre el Patrimonio Cultural y Natural:

-       Analizar y evaluar correctamente los impactos turísticos.

·      Elaborar un análisis profundo del efecto multiplicador para conocer las implicaciones del turismo en la base económica insular.

·      Estudio de la capacidad de acogida de los principales enclaves turísticos de la isla para el control de turistas diarios.

ACCIÓN

DESCRIPCIÓN BREVE

RESPONSABLES

3.2.1 Inventario etnográfico insular.

Se pretende realizar una aproximación de forma sistemática al conocimiento del acervo etnográfico de la isla de La Gomera. Para ello se realizará un inventario de las colecciones de materiales etnográficos existentes en la isla.

­   Cabildo Insular (Museo Etnográfico, Red de Museos y centros del Cabildo).

3.5.2. Actualización del inventario religioso de La Gomera.

­     Revisión y puesta al día del inventario.

­     Elaboración de la memoria del estado de conservación.

­     Plan de actuaciones a cinco años.

­     Intervenciones urgentes (si procediesen).

­   Unidad de Patrimonio del Cabildo Insular.

­   Obispado de Tenerife.

3.6.1. Programa para la protección del Patrimonio de La Gomera (BIC y otros modelos de protección).

Se trata de impulsar un programa para la protección del Patrimonio Cultural de La Gomera (englobando los bienes arqueológicos, etnográficos, históricos, artísticos, documentales, eclesiales, etc.) que sea efectivo.

­   Cabildo Insular (Consejería de Cultura. Unidad de Patrimonio).

3.7.1. Desarrollo de los programas de los museos insulares Arqueológico y Etnográfico (educación, conservación, investigación).

Consiste en poner en funcionamiento las siguientes áreas en cada museo: educación, conservación e investigación.

­   Cabildo Insular (Red de Museos y Centros).

3.7.2. Creación de la red insular de museos y centros.

Se pretende dotar de una unidad formal a los museos y centros históricos dependientes del Cabildo Insular. La creación de la red se concretará sobre todo en dos aspectos, el administrativo y el expositivo.

­   Cabildo Insular (Red de Museos y Centros).

3.8.1. Foro abierto de los museos.

Realización de una reunión anual que organizan los museos de la isla y en la que pueden participar cualquier vecino, institución o asociación.

­   Cabildo Insular (Red de Museos y Centros).

3.8.2. Jornadas Insulares de Etnografía.

Realización de unas Jornadas de Etnografía que tengan al menos una periodicidad trianual (2 ediciones dentro del periodo de la vigencia del Plan de Acción de la CETS).

­   AIDER La Gomera.

3.8.3. Creación de una mesa de coordinación del Patrimonio insular.

Creación de un ente que de alguna manera fiscalice y al mismo tiempo impulse las cuestiones relacionadas con el Patrimonio Cultural de la Isla.

­   Cabildo Insular.

3.8.4. Simposio Internacional de Patrimonio.

En colaboración con el CICOP (Centro Internacional para la Conservación del Patrimonio) el municipio de Valle Gran Rey acogerá el Simposio sobre Centros Históricos y Patrimonio Cultural de Canarias en el año 2010.

­   Ayuntamiento de Valle Gran Rey.

3.9.1. Estudio etnográfico del Parque Nacional de Garajonay.

Se trata de compilar, registrar y documentar la memoria popular sobre las relaciones existentes entre la población local y el área actual del Parque Nacional de Garajonay.

­   Parque Nacional de Garajonay.

3.10.1. Plan de gestión de la red insular de senderos.

Consiste en la creación de un registro de senderos a nivel insular y posteriormente registrar los existentes conforme a la Federación Canaria de Montañismo.

­   Cabildo Insular.

3.10.2. Homologación de la Red de Rutas de Senderismo del Parque Nacional de Garajonay.

Con esta acción se pretende que la red de rutas de senderismo del Parque obtenga la homologación de la Federación Canaria de Montañismo.

­   Parque Nacional de Garajonay.

3.10.3. Plan de restauración y mantenimiento de la red insular de senderos.

Consiste en la mejora de las Infraestructuras de los senderos GR 132 "Sendero circular" y otros senderos de la "Red de senderos interiores".

­   Cabildo Insular.

3.11.1. Estudio de indicadores de sostenibilidad del área de influencia socioeconómica del Parque Nacional de Garajonay.

Este ambicioso estudio pretende analizar, determinar y avanzar sobre los indicadores de sostenibilidad dentro del área de influencia socioeconómica del Parque Nacional de Garajonay, la isla de La Gomera, considerando aspectos productivos, socioeconómicos, culturales y naturales.

­   Parque Nacional de Garajonay.

­   Cabildo Insular de La Gomera.

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PRINCIPIO 4. CALIDAD, OFERTA TURÍSTICA Y SATISFACCIÓN DE LOS VISITANTES (Volver arriba)

Objetivo general: Ofrecer una experiencia de alta calidad a los visitantes en todos los aspectos.

Objetivos específicos:

·      Estudio de estrategias de calidad en atención al cliente y fidelización.

·      Implantar la Q de calidad el Parque Nacional.

·      Mejorar la accesibilidad en los equipamientos turísticos públicos y privados.

·      Mejorar y poner en funcionamiento los equipamientos existentes públicos y privados (baños públicos, parques infantiles, aparcamientos, accesos, etc.)

·      Habilitar senderos para discapacitados.

ACCIÓN

DESCRIPCIÓN BREVE

RESPONSABLES

4.12.1. Plan de control de la calidad turística y ambiental para alojamientos de turismo rural asociados.

Se trata de un plan para mejorar de forma sistemática la calidad turística y la gestión ambiental de los alojamientos asociados y que consiste, básicamente, en crear tres sistemas o niveles, cada uno con mayor nivel de calidad en los alojamientos, y de responsabilidad y trabajo por parte de los propietarios.

­   ECOTURAL.

4.12.2. Incentivación de certificaciones de calidad en establecimientos turísticos.

El Cabildo de la Gomera realizará todos los trámites conducentes a la obtención de certificaciones de calidad, en principio para las oficinas de Turismo de carácter insular, así como facilitará los trámites para la obtención de estas certificaciones en los establecimientos de turismo rural.

­   Cabildo Insular.

4.13.1. Implantación, obtención y desarrollo de la Q de Calidad en el P.N. de Garajonay.

Con esta acción se pretende implantar el Sistema de Calidad Turística Española, la Q de Calidad en todas las  Áreas de Gestión del Parque, incluyendo aquellas que en principio no están contempladas en la propia Q de Calidad.

­   Parque Nacional de Garajonay.

4.14.1. Adquisición de sillas de ruedas adaptadas para senderismo para uso de discapacitados en el P.N. de Garajonay.

El Parque Nacional de Garajonay quiere poner a disposición del colectivo de discapacitados físicos un servicio de sillas de ruedas para que puedan transitar por la red de senderos, y así acercarse y disfrutar mejor de este espacio protegido.

­   Parque Nacional de Garajonay.

4.14.2. Habilitación de un tramo del sendero de Laguna Grande para uso de discapacitados.

Se adaptará un tramo del sendero actual,  aproximadamente unos 200 metros, en la zona de Laguna Grande, con pavimento adecuado (resinas) y de forma circular, para uso de discapacitados físicos.

­   Parque Nacional de Garajonay.

4.14.3. Realización de actividades de senderismo para el colectivo de discapacitados organizadas por el área de uso público del Parque.

Con esta acción se pretende acercar el Parque Nacional de Garajonay al colectivo de discapacitados físicos y psíquicos de la isla.

­   Parque Nacional de Garajonay.

4.15.1. Inventario, diagnóstico y plan de mejora de la accesibilidad universal en equipamientos turísticos públicos.

Este documento técnico estudiará la situación de la accesibilidad universal de los equipamientos turísticos públicos de la isla de La Gomera. Los resultados servirán para detectar las deficiencias (tipología y grado) en esta materia, para definir las soluciones técnicas según las diferentes situaciones, y para establecer un calendario para la realización de actuaciones que mejoren sensiblemente la accesibilidad universal.

­   Parque Nacional de Garajonay.

­   Plan de Medianías.

4.15.2. Incentivación de mejoras en la accesibilidad universal de los equipamientos turísticos privados.

Se trata de poner en marcha un proyecto para favorecer e incentivar que los gestores de equipamientos turísticos privados realicen un diagnóstico sobre la accesibilidad universal de sus servicios, así como también para favorecer la ejecución de acciones tendentes a su mejora.

­   AIDER La Gomera.

4.16.1. Creación y puesta en uso de una red de hoteles rurales públicos.

El objetivo de la creación de la red es que los hoteles rurales públicos estén conectados como si de una cadena hotelera se tratase.

­   Cabildo Insular.

4.16.2. Creación de una red insular de miradores.

Creación de una red insular de miradores repartidos por toda la geografía, para aunar criterios de conservación, adecuación y actuación.

­   Cabildo Insular.

4.16.3. Mejora de la piscina municipal de Hermigua.

Adaptación de la piscina existente en un centro de terapias naturales.

­   Cabildo Insular.

4.16.4. Elaboración del callejero de Alajeró y mejora de parques infantiles.

Realización de dos acciones para mejorar la calidad de los servicios y equipamientos municipales (callejero y parques infantiles).

­   Ayuntamiento de Alajeró.